애드센스 정책위반이 아닌데 정책위반이래요.

애드센스를 달고 아직 몇 개월 안 된 초보는 아직도 구글에서 메일이 올 때마다 깜짝깜짝 놀라는데요, 혹시나 가장 염려하는 광고 제한 같은 메일이 올까 봐서입니다. 괜히 다른 분들 이야기들을 듣고 지레 겁먹은 것인데요, 진짜로 황당한 일이 벌어졌습니다. 무려 정책위반을 해서 광고를 제한한다는 메일이 온 것이에요.

 

애드센스 정책을 위반하지 않았는데 제한에 걸렸다가 풀려난 사연

비몽사몽 메일을 열었는데 애드센스 정책 위반이 발견되어 광고를 제한한다는 무서운 메일을 보고 화들짝 놀랐습니다. 왜 갑자기 이런 일이 벌어진 것인지 메일 내용을 보고 또 보고 다시 봐도 정책을 위반했다는 겁니다. 내가 분명 그럴 리가 없는데 갑자기 이게 무슨 일이지?

 

그나마 다행인 것은 사이트 또는 계정 수준의 위반이 아니라 특정 페이지에서 위반이 발견되었다는 것이었어요.

메일에서 안내받은 대로 애드센스 프로그램 정책을 확인하였습니다.

 

구글 애드센스 하루에 몇 번이나 방문하시나요?

 

저는 초보답게 하루에도 수십 번까진 아니지만 꽤 여러 번 확인을 하고 있습니다. 계속 확인해도 수익은 거의 변함은 없는데 혹시나 하는 마음에 자꾸 확인하게 되네요. 그런데 꼭 '광고 크롤러 오류가 있으며, 이 때문에 수익손실이 발생할 수도 있습니다.' 이 문구가 거슬리더라고요. 직접 해결할 수도 해결해야 할 문제도 아닌데 이 문구가 맨 윗줄에 나타나면 좀 많이 신경 쓰여요. 마치 큰 손실이 일어난 것처럼... 하지만 크롤러 오류가 하나도 없었을 때와 수익은 별반 차이가 없지만요.

 

이번에 발견된 문제로 애드센스에서 확인을 해 보니 무려 '성인용 : 성적인 콘텐츠'라고 문제가 발견된 것이에요.

정책 위반 사유가 너무 무시무시하잖아요. 제가 그런 내용을 게시한 적이 절대 없는데 무슨 성인용이라니요;; 게다가 저는 완전 쫄보인걸요.

 

발견된 문제 - 성인용 : 성적인 콘텐츠

 

그래도 사람이 하는 일이니 혹시라도 티끌만큼이라도 모르는 일이니 자세히 확인해 보았습니다. 문제 설명에 해당하는 내용이 있었나 설명을 살펴보았는데요, 하나하나 살펴봐도 그동안 작성한 글에는 문제에 해당하는  그런 내용은 전혀 없었습니다.

 

혹시나 비슷한 상황이 염려되신다면 다음의 문제 설명을 참조해 주세요. 나도 모르게 어떤 부분에서 해당 사항이 있을지도 모르는 일이니깐요.

 

성인용 정책 위반 문제 설명

 

아까 특정 페이지에서 정책 위반 문제가 발견되었다고 했잖아요. 그 페이지에서 문제가 발견되었기 때문에 그 페이지에서만 광고를 제한한다고 했어요.

얼른 문제의 그 페이지를 확인해 봐야겠죠?

 

네, 아무 문제가 없었습니다. 그저 평범한 주사피부염 경험담이었으니까요. 도대체 뭘 어떻게 오해한 것일까요? 어쨌든 문제를 시급하게 해결해야 했습니다. 하필 그 페이지는 몇 안 되는 인기 페이지였으니까요. 아, 수익 손실...

 

애드센스에서 안내해 주는 필요한 조치 사항 항목에 따라 제가 게시한 콘텐츠에서 위반 사항이 없는 걸 확인했기 때문에 바로 검토를 요청했습니다. 혹시나 위반되는 내용이 있었다면 게시글을 수정하거나 삭제하여야겠죠. 저의 콘텐츠는 구글의 정책과 제품 제한사항을 준수하고 있기 때문에 자신감 있게 검토요청을 클릭했습니다.

 

그리고 검토에는 일주일이나 그 이상 시간이 소요될 수 있다고 해요. 아시죠? 이러고 나면 괜히 몰려오는 찝찝함. 분명 잘못이 없는데 위반되었다고 하니 기분이 영 별로입니다.

게다가 검토 시간이 걸린다고 하니 또 떠오르는 손실... (사실 큰 영향은 없었어요. 아직 워낙 수익이 바닥이라.)

 

애드센스 정책 위반 해결

정확히 하루 만에 정책 위반 문제가 해결되었습니다. 애드센스 메일을 보고 내용을 왜곡해서 또 뭐가 걸렸다는 줄 알고 혼자 망연자실했는데, 다시 자세히 그리고 천천히 읽어보니 내용은 다음과 같았습니다.

 

검토 요청 결과 안내

 

페이지 검토 요청이 접수되었고 요청에 따라 페이지를 검토한 결과, 해당 페이지에서 정책 위반사항이 발견되지 않았습니다. 당연한 결과지만 야호네요! 그리고 해당 페이지에서 다시 광고가 게재된다고 합니다. 짝짝짝!

 

이렇게 하루 만에 정책위반 해프닝으로 인해 온탕과 냉탕을 오가며 결국 정의는 승리한다는 이야기였습니다. 혹시 정책 위반이 아닌데 정책위반으로 오해받고 있다면 재빠르게 검토요청을 해주세요. 광고 제한 손실은 참을 수 없으니깐요.